| Versions , Windows 10, Lightning, 2021, CyberCitizen, 5.5, 2023 |
Langues Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Néerlandais |
| Niveaux Adaptatif Intermédiaire, Débutant, Avancé |
Temps moyens de passage Adaptatif : 25 minutes Autres : 15 minutes |
À propos de ce test
Ces tests sont pertinents pour des postes de :
- Les tests de recrutement Hôtellerie permettent d’identifier le niveau d’expertise des candidats dans les métiers de l’accueil et du service hôtelier. Selon la compétence ciblée par le recruteur, les questions de typologies variées évaluent leurs connaissances et compétences essentielles dans un contexte professionnel. Ces tests mesurent la capacité des candidats à assurer un service client de qualité, à gérer la relation avec les clients, à organiser et superviser les opérations de la salle et des chambres, ainsi qu’à appliquer les normes d’hygiène et de sécurité. Ils évaluent également la maîtrise des procédures d’accueil, la coordination avec les différents services de l’établissement et la réactivité face aux situations imprévues.
Descriptif
Les tests de recrutement Hôtellerie permettent d’identifier le niveau d’expertise des candidats dans les métiers de l’accueil et du service hôtelier. Selon la compétence ciblée par le recruteur, les questions de typologies variées évaluent leurs connaissances et compétences essentielles dans un contexte professionnel. Ces tests mesurent la capacité des candidats à assurer un service client de qualité, à gérer la relation avec les clients, à organiser et superviser les opérations de la salle et des chambres, ainsi qu’à appliquer les normes d’hygiène et de sécurité. Ils évaluent également la maîtrise des procédures d’accueil, la coordination avec les différents services de l’établissement et la réactivité face aux situations imprévues.
Domaines de compétences des tests sur Autres
- Accueil client & gestion des arrivées/départs
- Gestion des réservations, PMS & facturation
- Conseil client & vente de services
- Coordination interservices & gestion dʼimprévus
- Contrôle de la propreté, hygiène & sécurité
- Gestion des stocks et fournitures dʼétage
- Service client & coordination interservices
- Encadrement dʼéquipe & communication interne
- Préparation et organisation du service
- Accueil, prise de commande et qualité du service
- Conseil client et valorisation de l’offre
- Gestion des situations et coordination en salle
- Organisation, coordination et hygiène
Recevez les résultats
Des rapports de compétences complets et faciles à interpréter sont générés à l'issue de chaque test.
Dans le cadre du recrutement, ils vous aident à :
- Identifier les compétences de vos candidats et optimiser leur onboarding
- Sélectionner les profils les plus pertinents, en un coup d'œil
- Obtenir des données objectives sur les maîtrises acquises
Dans le cadre de la formation, ils vous aident à :
- Personnaliser la formation
- Mesurer la progression
- Évaluer l'efficacité de la formation
Télécharger un exemple de rapport
Générez des rapports d'évaluation intégrant l'intelligence artificielle
Quelles sont les différences entre un rapport classique et un rapport généré avec l'IA ?
- Un descriptif des domaines de compétence plus détaillé ;
- Un rapport de progression plus complet ;
- Une personnalisation de la synthèse globale ;
- Une recommandation précise de parcours de formation.
Nos experts
Nos experts sont des spécialistes reconnus pour les compétences dans leur domaine. Il peut s’agir :
· d’auteurs d'ouvrages de référence sur le domaine
· de spécialistes travaillant en entreprise
· de formateurs indépendants
· de professeurs d’université
